Kaji Ulang Manajemen 2024: Evaluasi Sistem Manajemen Mutu Laboratorium untuk Meningkatkan Kualitas Layanan BPAFK Makassar

Makassar, 9 Desember 2024 – Balai Pengamanan Alat dan Fasilitas Kesehatan (BPAFK) Makassar telah melaksanakan Kaji Ulang Manajemen (KUM) Tahun 2024, yang bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas dan efisiensi penerapan sistem manajemen mutu laboratorium di fasilitas kesehatan. Kegiatan ini sangat penting untuk memastikan sistem manajemen mutu BPAFK Makassar berjalan  sesuai ISO/IEC 17025: 2017, ISO/IEC 17020 : 2012, dan ISO 9001 : 2015. Kegiatan ini dilaksanakan pada 5-6 Desember 2024 secara luring (tatap muka) di Aula BPAFK Makassar yang dihadiri oleh kepala Balai, Sub Bagian Administrasi Umum, Tim Kerja Tata Operasional, Tim Kerja Pelayanan Teknis, serta Instalasi di lingkup BPAFK Makassar, dan juga secara daring untuk peserta dari UPF PAFK Jayapura, untuk memfasilitasi partisipasi dari luar Makassar.

KUM 2024 dibuka oleh Kepala BPAFK Makassar, Tuti Jumriah Alwi, S.Si, M.Kes, dengan menekankan perbaikan berkelanjutan dari kegiatan KUM. Beliau juga menyampaikan kegiatan KUM yang telah dilaksanakan sejak BPAFK Makassar mulai terakreditasi oleh Komite Akreditasi Nasional di tahun 2011 ini dilaksanakan bukan hanya untuk pemenuhan persyaratan standar semata, melainkan harus memiliki dampak yang signifikan terhadap perbaikan sistem manajemen mutu BPAFK Makassar.

Secara garis besar, KUM ini dilaksanakan dengan memaparkan permasalahan oleh setiap unit di BPAFK Makassar, yang telah dikelompokkan berdasarkan berbagai faktor yang relevan, antara lain:

1. Isu terbaru yang relevan dengan perkembangan teknologi dan peraturan yang berlaku.
2. Hasil audit internal dan eksternal, serta evaluasi dari KUM terakhir.
3. Pengaduan dan umpan balik pelanggan yang diterima selama setahun terakhir.
4. Perubahan volume layanan atau pekerjaan yang mempengaruhi operasional.
5. Pemastian keabsahan hasil serta implementasi tindakan perbaikan berdasarkan temuan sebelumnya.

Selain itu, dalam pelaksanaan KUM 2024 juga terdapat agenda sosialisasi pencegahan gratifikasi oleh Unit Pengendali Gratifikasi serta evaluasi efektivitas mitigasi manajemen risiko untuk menilai sejauh mana langkah-langkah mitigasi risiko yang diterapkan selama setahun terakhir berjalan efektif.

Melalui pelaksanaan KUM 2024, diharapkan dapat tercapai perencanaan perbaikan yang berfokus pada peningkatan efektivitas sistem manajemen. Beberapa area yang akan menjadi fokus utama dalam perbaikan tersebut antara lain:

• Peningkatan layanan yang lebih efisien dan berkualitas di fasilitas kesehatan.
• Pemanfaatan sumber daya, baik dari segi anggaran, jumlah personel, pelatihan, maupun fasilitas yang ada untuk mendukung pelaksanaan tugas yang lebih efektif.
• Perubahan sistem manajemen untuk memastikan proses yang ada lebih efektif, efisien, dan sesuai dengan standar yang berlaku.

Melalui kegiatan KUM ini, diharapkan memberikan kontribusi signifikan dalam memperkuat manajemen mutu BPAFK Makassar dan mendukung peningkatan kualitas pelayanan kesehatan di fasilitas kesehatan. Dengan perencanaan perbaikan yang fokus pada peningkatan layanan, sumber daya, dan sistem manajemen, semoga tercipta layanan pengamanan alat dan fasilitas kesehatan yang lebih efisien dan efektif, serta sesuai dengan standar internasional.